В каждом районе города Чебоксары имеются свои полицейские участки. В их обязанности входит принимать и регистрировать заявления от граждан о случившихся преступлениях, административных правонарушениях, о происшествиях.

Полицейские обязаны немедленно выезжать на место совершения преступления, устранять угрозы безопасности, оказывать помощь тем, кто пострадал от преступлений, заниматься поиском правонарушителей, а также следить за порядком на вокзалах, детских площадках, улицах, скверах.

В современных условиях жизни органам внутренних дел совершенно необходимо наладить контакт с местным населением: проводить беседы о соблюдении правопорядка, привлекать общественность для раскрытия какого-либо дела. Также в полиции Чебоксар, в качестве обратной связи с горожанами и другими жителями республики, формируются контакт-центры, на базе которых работают телефоны доверия.

В настоящее время жители могут анонимно позвонить по телефонам полиции в Чебоксарах, чтобы поделиться необходимой, по их мнению, информацией. Различные РОВД и ОВД Чебоксары формируются подобным же образом (с возможностью вести контакты с населением), что в свою очередь позволяет снижать социальную напряжённость, увеличивать раскрываемость и накапливать количество оперативной информации, собираемой различными подразделениями полиции не только по городу, но и по всей Чувашской республике.